Порядок возврата или обмена товара:
Если заказанная модель по каким-либо причинам Вам не подошла, Вы можете ее обменять / вернуть. Сделать это можно, согласно закону Республики Беларусь "О защите прав потребителей", в течение 14 дней с момента получения заказа.
При этом должны быть соблюдены следующие условия:
1. Товар не был в употреблении (отсутствуют следы носки, сохранены производственные ярлыки).
2. Сохранены его потребительские свойства (бирки, оригинальная упаковка).
3. Прошло не более 14 дней со дня покупки.
При возврате или обмене Вы сообщаете нам о Вашем намерении по телефону или электронной почте. После согласования с нами высылаете заказ обратно. Получив возврат мы в кратчайшие сроки высылаем Вам обмен. В этом случае затраты на обратную доставку идут за счёт покупателя.
*Возврат и обмен моделей, которые участвуют в распродажах и акциях осуществляется только в случае производственного брака изделий.
*Возврат товара при оптовой закупке осуществляется только в случае производственного брака изделия. (Оптовым заказ считается при заказе от 6 единиц и более либо 1 размерного ряда модели и более либо если модель продана по оптовой цене).
Обращаем Ваше внимание, что в первую очередь Вам необходимо оповестить нас, т.е. выслать на электронную почту belzvezd@mail.ru письмо-уведомление о возврате товара, с содержанием информации о номере листа заказа, ФИО заказчика и причине возврата. Только после получения от нашего интернет-магазина ответного письма отправка товара, подлежащего возврату, может быть произведена на почтовый адрес для отправлений.
Возврат товара производится на адрес: 224033, Республика Беларусь, г. Брест, ул. Вульковская, 108-102
ВНИМАНИЕ! ПОСЫЛКИ, ОТПРАВЛЕННЫЕ ПРОДАВЦУ С НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ ОСТАЮТСЯ НЕВОСТРЕБОВАННЫМИ И К ВОЗВРАТУ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
В некоторых случаях после предварительного рассмотрения претензии покупателю может быть предложен ремонт изделия или его обмен на любой другой с доплатой в обе стороны.
Товары, поставляемые в комплекте, принимаются к возврату только в комплекте.
Возврат денежных средств покупателю осуществляется следующими способами:
Банковский перевод / перевод на карту
Почтовый перевод
При возврате товаров надлежащего качества возвращается сумма без учета стоимости доставки и стоимости накладных расходов (комиссия банка). Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения возращенного товара на склад.
При возврате товаров ненадлежащего качества (брак), либо если по ошибке поставлена другая модель (несоответствие номера, цвета, размера на этикетке), стоимость товара, доставки и обратной пересылки возвращается полностью.
Гарантии
Все представленные товары обеспечены разрешительными документами в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Соответствие предлагаемых изделий установленным требованиям подтверждается сертификатами соответствия (копии сертификатов представлены в разделе «Сертификаты»).
Гарантийные обязательства продавца могут быть расторгнуты в одностороннем порядке, если:
- дефект появился вследствие применения товара с целью, не соответствующей общепринятой сфере применения данного товара
- дефект вызван попаданием на поверхность изделия химических реагентов
- дефект появился вследствие грубого механического воздействия или ускоренного естественного износа
- дефект возник вследствие несчастного случая или форс-мажорных обстоятельств
Каталог товаров
